跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。
8．稳妥实用的技术推广策略
积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力网络营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以互联网新技术的应用带动管理水平的提高。
（三）总体策略的实施规划
1．建立新型营销体制
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力网络营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
2．拓展市场份额
（1）运用灵活的电价政策，争取市场份额
根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
（2）推广用电，增加电能的使用
城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
（3）细分市场，重点突破
根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
3．完善技术支持系统
（1）电网支撑；
（2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；
（3）建立客户服务计算机管理系统；
（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
结论：
电力网络营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的指示下，可将电力营销管理总体策略定位为环保能源扩张策略。总体策略的实施规划包括首先建立新型营销体制，实施向市场营销体制的转变。其次运用灵活的电价政策、推广用电、增加电能的使用、实施重点市场等措施扩大市场份额。第三要完善数据分析和辅助决策技术支持系统，加强电子网络化管理和电子商务在电力营销中的应用。
未来的电力营销市场是一个买方市场。要建立起适应买方市场需要的新型电力网络营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
【参考文献】：
1.赵金楼：《基于网络原本性的营销变革研究》，哈尔滨工程博士范文，2006。
2.胡健：《电力市场营销管理》，中国电力出版社，2000。
3.曾洁：《当前电力营销的市场环境及对策探讨》，云南电力技术，2002.30(5):65～66。
4.郭斌：《电力营销分析决策的研究与设计》，电力信息化，2003（4）：13～17。
5.许婷：《试论新形势下供电企业如何搞好电力营销工作》，现代电力，2004，21（5）：36-40。
6．《浅谈新形势下电力企业的市场营销》《中国高新技术企业》2008年第15期第102期
7．钟声•电力销售市场之客户关系策略 [J] 广西电力 2003，（1）
8．刘秋华•电力市场营销观念和营销策略初探 [J] 电力需求侧管理 2000，（2）
9．施广华 孙甦•建立电力服务营销体系的探索和实践 [J] 电力需求侧管理2002，
10．秦明亮•当前电力营销体系的探索和实践 [J] 湖北电力 2003，（5）
电力网络营销的资源配置与策略(四)相关范文