项目化管理在社区服务中运用的必要性和可行性(二)

3.2.2项目是社区服务组织充分利用外部资源的有效平台

    随着我国社区服务外部环境的快速变化以及现实需求的不断增长，社区服务的服务对象越来越多、服务范围越来越广，社区服务组织就需要根据这一实际变化，提高自己的工作效率，提高自己的服务能力，在越来越多的社区服务组织中提升自己的竞争力。

    要保持自身的竞争力优势，社区服务组织必须掌握各种资源，这是其开展服务工作的前提。但是，现有的情况是，社区服务组织难以有一个有效的平台去利用外部资源，而项目恰恰为社区组织提供社区服务提供了一个平台，社区服务组织利用项目可以有效获取外部资源来促进自身的发展。

3.2.3项目是激励社区工作者的有效平台

    项目，对于社区组织来说，是促进组织获取外部资源的平台，对于组织中的每个工作人员来说，项目也对其产生了激励作用，促进其个人发展。

    随着现实对于社区服务需求的不断增长，社区服务的内容也逐渐增多，那么对于社区服务工作者的需求量也越来越大，这就需要足够的工作人员。而社区服务工作由于其特殊性，对于其中工作者就要求能够为其提供足够的晋升空间来保证其工作的长久性。如果得不到职位的保障，社区服务工作者就可能会因为缺乏激励而丧失工作热情，久而久之，会出现人才流失。项目在社区组织中的应用，不仅给工作人员提供了锻炼机会，促进其职业能力的提升，而且为其带来了更大的职业发展空间。

3.2.4项目有助于社区服务服务组织形象的创立和维持

    良好的社区服务组织的形象，不仅有利于其高效的为社区提供服务，而且能够因此吸引工作者来为其工作，也为自身的发展提供了更多的机会。

一般来说，通过对现有服务对象提供服务，为其提供优质的服务，也能够树立自身的形象，从而吸引潜在的服务人员。这种组织的形象是组织的无形资产，很对接受服务者在实际过程中可能对于社区服务组织并不了解，他们选择某一组织接受服务原先往往是靠其声誉来选择。

通过项目，社区服务组织能够因此来建立自身良好的外部形象，进而也为自己的未来发展打下良好的基础。

3.3 项目化管理研究的支撑

3.3.1项目管理的来源

    项目管理的发展是伴随着近代经济发展而兴起。随着全球化的日益推进，在现代市场经济中，企业之间的竞争日益激烈，为了获取竞争优势，项目管理应运而生。项目管理的应用领域是一个不断拓展的过程，从最开始的企业中运用项目管理方式，进而扩展到政府工作中。项目管理自身也是一个不断发展的过程。一开始，项目管理仅仅是进行单一的项目执行，随着现实发展，项目管理发展为对多个项目进行综合管理。项目管理与组织发展相结合、项目管理与企业资源配置相结合等成为项目管理发展的新形式。在本文，笔者主要从以下几方面来深入的分析项目管理。

    (1)管理是项目管理的首要特征。从管理的角度来看，项目管理也是管理的一种具体类型，因此项目管理的第一特征就是管理，在项目管理过程中，就需要运用管理的各种方法、理论。

(2)项目管理有特定的、系统的管理方法。虽然项目管理是属于管理的一种，但是项目管理既具有管理的普遍性特征，也具有自身的特殊管理特征。在项目管理中，有其特定的系统的管理方法，从宏观到微观。比如在项目管理中，就会利用到责任分配矩阵等具体方法。

(3)项目管理要灵活机动的采用特定的组织形式。针对不同具体的项目，项目管理在实际过程中分别根据不同项目的不同特点采取不同的管理方式。

(4)项目管理是一门管理性的学科运用。项目管理的发展随着实践的发展而不断发展，这一发展过程中，项目管理的管理思想、管理方法等在不断的随着实践要求而发展。在这一过程中，原先的单一的项目管理方法也逐渐形成了一套统一的管理体系，这些新的管理思想、管理方法的发展也推动着项目管理的实践发展。

3.3.2社区服务引进项目化管理的意义

项目管理对于长期性的组织发展，尤其是项目型组织来说，有着突出的意义，项目管理直接为其发展提供了基础。在项目型组织中，组织的管理活动主要就是通过项目来进行，通过对项目的管理来提高组织的效率，促进组织发展，提高其综合能力，也是通过在项目管理中不断改进自身的发展，积累经验，促进自己发展。

在长期性组织的发展过程中，项目管理的运用可谓是随处可见，在组织的任务或活动中，经常会运用项目管理的方法来进行管理。除此之外，在两个或两个以上组织进行活动中，也常会采用项目管理的方式。

由于项目管理具有着高效的管理效果，因此在实际发展过程中，很多组织都会运用项目管理的方法来进行管理。随着社会工作的发展，在社会工作领域中，也越来越多的使用项目管理方法。项目管理理论为社会服务工作的开展提供了诸多的指导。第一，在社会服务工作实践中，项目管理为其提供一个新的管理理论和管理视角，为社区服务工作带来了新思路，在项目管理中使用的时间管理、成本管理、资源管理等方法提高了社区服务工作的效率；第二，项目管理和社区服务工作之间也是一种相互促进的发展状态，项目管理促进了社区服务工作效率的提高和效果的改善，而社区服务工作也进一步通过实践运用促进了项目管理理论的不断完善。

3.3.3项目化管理的特征