社区工作服务项目化管理模式探究
4.1社区工作模式探究的意义
模式其实是对工作关系的抽象化，是将现有事件以及事件的相互关系进行抽象，表示其内在机制关系。社区工作模式，简单的说，就是对社区工作关系进行描述，将社区工作的内在工作关系进行概括。在不同的国家、不同的行业、不同的企业中，其工作模式会有所不同，在不同的社区工作中，其工作模式也是不同的。在本文，笔者所研究的是我国的社区工作模式，因此笔者专门针对我国的社区工作模式进行研究，对其社区工作者、社区工作对象、服务的方式、内容和运行等进行分析。
对社区工作模式进行研究有助于我们对社区工作的项目管理运用进行分析。总的来说，社区工作模式研究具有以下几方面意义：第一，分析社区工作模式有助于深入的把握社区工作的发展历程，这样有利于对社区工作的工作方式、工作内容等有一个清晰的掌握，进而在当前发展中，采取适当的措施促进社区工作发展；第二，有利于综合对比分析我国社区工作和欧美发达国家的社区工作，进而积极吸取欧美发达国家的社区工作发展先进经验，促进我国的社区工作发展。同时，通过对比分析我国的社区工作与欧美国家社区工作，促进我国社区工作的本土化发展。第三，通过研究我国社区工作的模式，也有助于发现我国社区工作存在的不足，毕竟社区工作是从欧美国家传入我国，我国饿社区工作发展在发展时间、发展内容等方面都存在着诸多的不足，通过研究社区工作模式有助于促进我国社区工作专业化发展。
4.2 传统社区服务模式的特点及缺陷
4.2.1政府占主导地位
社区工作的本质是为了为社区居民提供保障，这种保障是公益性、非营利性要求社区工作不是盈利的，那么在社区工作中，就必然要求政府提供财政支持。从我国的社区工作实际来看，我国的社区工作大多数是完全依靠政府财政支持，这一行为就给社区工作带来了以下影响：一是社区工作会受到政府行政指令的影响，社区工作带有行政性质；二是社区工作受政府单一财政支持，政府的资金毕竟是有限的，因此社区工作也就受到限制。尤其是随着我国社会的发展，人们对于社区服务需求也会逐步增长，社区服务组织数量激增，政府有限的财政需要为多数的社区组织提供资金支持，这就更加加剧了政府财政资金的紧张。
4.2.2岗位设置分散
由于现实中，社区服务需求者来源于各个不同的人群，有儿童、有妇女、有老年人、有残疾人等，因此，社会服务领域也就涉及多方面。在现实中，社区服务工作者的岗位设置基本上是按照不同领域设置的，这一设置方法是为了加强社区服务的专业性，但是这一设置也造成了对社区工作者管理的难度，难以统一的管理社区工作者。除此之外，由于政府在社区服务中的影响比较大，很多社区工作者具有一定的行政背景，这也影响了社区工作的专业化。
4.2.3提供服务的系统性欠缺
在实际社区服务提供过程中，提供的方式多种多样，有一对一辅导、小组辅导、针对性活动等，这些多样化的方式促进了服务的高效性，为社区服务发展提供了多样化形式。但是这些社区服务工作方式彼此之间独立性比较强，没有联系，这就造成在实际工作，不同方法之间的孤立，没有一个系统性的服务。随着人们对于社区服务工作的越来越重视，人们开始注重社区服务工作的系统性。现代社区服务则提出了一个新要求，即要求不是简单的相加社区服务，而是以社区服务的不同对象为划分依据，针对不同种类对象开展不同的系统性服务。
4.3 社区服务项目化管理模式构建
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