20世纪以来,项目管理的发展经历了一个长期时间,尤其是进入21世纪,项目管理越来越成为社会组织发展的重要形式。随着项目管理在实践中的运用,越来越多的组织和个人认识到项目管理的重要性,并开始在实践中运用项目管理。深入分析项目化管理,我们可以得出,项目化管理具有以下几方面的特点:一是项目管理的创新性特点。项目管理都是针对每一个项目开展特定的项目管理,临时性、一次性等特点就要求项目管理必须具有创新,创新地解决问题;二是项目管理具有复杂性。现代项目管理不再是单一地对某一项目进行管理,更多地是综合地对不同地项目进行综合性管理,这一管理过程涉及到不同的部门、不同地领域、不同地人群,为此就面临诸多的复杂性;三是项目管理必须要进行系统化管理。项目管理面临地问题是复杂多样的,运用的方法是多种多样,这就需要我们在项目管理过程中运用系统化思想,系统地解决问题;四是项目管理中的组织具有柔性特点,一般都是为了解决某一问题,管理某一项目而成立的专门性组织,项目结束,组织就结束。五是在项目管理过程中采用的是个人负责制。一方面个人集权对整个项目进行管理,提高其效率,另一方面个人也需要对组织进行负责。
除此之外,项目管理还必须注意管理的范围、管理时间、管理成本和质量。首先,范围又被称作工作范围,它是指一项工作得以完成的所有相关工作。项目管理范围的界定主要以定义交付物和交付物标准作为界定的标准。一般来说,项目管理的范围可以通过分解项目管理目标来确定,比如需要完成哪些工作,完成哪些工作才能实现目标。如何能够实现项目管理的目标是确定项目管理范围最重要的一个标准,因为要是实现不了目标,项目就不能算是完成。其次,项目管理的时间主要包括两方面:一是项目管理内完成所有工作的时间;二是项目的进度时间。项目的进度时间主要是规定项目开始的具体时间、完成的具体时间、项目每个环节的时间节点。当然,在项目管理时间中,就必须协调好项目的进度时间,保证每个项目节点能够顺利衔接。再者,项目管理所涉及的成本包括原材料成本、设备成本、人力成本等。项目管理的成本以预算为范围,实际过程各项支出要严格控制在预算范围内。最后,质量是指项目达到要求的程度。在项目管理实际过程中,以交付物标准来定义质量,要求项目所涉及的人财物达到标准,项目整个最终结果达到标准,所以在项目管理中,交付物有着突出的地位作用。同时,在项目管理过程中,还必须严格遵守相关制度规范,保证项目管理过程得以进行。
3.3.4项目化管理在社区服务中的发展趋势
在知识经济时代,组织发展外部环境发生了巨大的变化,一方面人与人之间的联系日益紧密,环境为组织发展提供了多种多样的机会,另一方面各种机会转瞬即逝,社会生活节奏加快,竞争日益激烈。这种变换,要求社区服务组织在发展过程中不断的改善自身的活动,提高自身核心竞争力,促进自身发展。
(1)主要社区工作服务活动以一次性活动为主
随着现代社会的快速发展,不同人群在生活中所面临的问题是不同的,不同年龄段的人所遇到的问题也是不同的。社区服务组织为此就需要针对不同人群提供不同的服务,包括幼儿的服务、中年人的烦恼咨询、老年人的临终关怀等。社区服务组织也可以提供多种多样的服务方式,包括一对一专门服务、小组服务等服务方式。
(2)主要社区工作活动具有项目的特点
由于现实居民社区服务要求的不同,社区服务组织所开展的社区活动不再是单一的周而复始的活动,而是针对不同的需求开展不同的服务活动,这些活动往往具有针对性、特殊性、临时性等特征。
1)个案辅导和小组活动符合项目的特点:
第一,每一次的社区服务活动都有着专门性的目的。社区服务组织开展各种活动、成立各个服务小组目的就在于为专门的人群提供专门的服务,因此每一次社区服务活动都有自己的目的。
第二,社区服务个案辅导和小组活动具有一次性服务、特殊性服务、唯一性服务的特征。在特定情况下,针对特殊活动开展的服务,其目的往往就是为了解决某一个人的需求、某一次需求,在服务提供之后,服务对象需求得到满足之后即完成。因此就需要一次性和唯一性特点。而每一个接受服务的对象,其自身有着不同的教育背景、不同的工作环境、不同的服务需求,所以这就造成社区服务个案辅导和小组活动的特殊性。
第三,个案辅导和小组活动有具体的时间计划或有限的生命。社区服务组织开展的每一次个案辅导和小组活动,都不是无限进行下去,而是有着一定的时间期限。
第四,个案辅导和小组活动需要整合各种资源来完成。在进行个案辅导和小组活动时,需要各种资源来支撑,这些资源包括人力资源、财力资源、物力资源等。
2)特定活动的开展具有项目的特点
第一,特定活动开展具有项目管理的目的性。社区服务组织开展的特定活动都是为了实现特定的目标,工作人员也是根据特定目的来开展活动。
第二,特定活动具有独特性和唯一性。开展特定活动是为了解决特定人群的特定问题,因此这一活动就具有了独特性,并且一旦解决问题,满足需求之后,活动就结束,所以活动具有唯一性。
第三,临时性也是特定活动的重要特征。特定活动是为了满足特定人群的特定活动,因此服务对象的需求一旦得到满足,活动就结束了,这就具有临时性的特征。
第四,时间性是特定活动的另一重要特征。每一次特定活动的开展必须按照特定的时间进行,具有一定的时间限制和时间进度要求。
项目化管理在社区服务中运用的必要性和可行性(三)相关范文