企业员工敬业度影响因素研究(一)

企业员工敬业度影响因素研究

[摘 要] 企业绩效受着员工敬业度的影响，因此员工敬业度的研究对企业有着重要的意义。文章从员工个人、企业和社会角度探索企业员工敬业度的不同维度的影响因素，为企业总结经验和建议，这样企业可以更好地把握员工工作心态，使得工作效率提高，更加投入。

[关键词] 企业员工；敬业度；影响因素

一、绪论

本文旨在以员工与企业关系为出发点，结合国内外学者的相关研究，通过数据进行分析，探讨员工工作敬业度与企业绩效的相互关系，从而更有针对性的为企业制定行之有效的策略。

（一）研究背景与意义

1.随着社会的发展，对于任何企业来说，经营环境都变得更为复杂，人力资源已经成为最宝贵、最难以复制的资源，员工成为了企业执行战略和提高绩效的关键因素。所以，企业都面临着如何留住人才的困扰。

国内外的许多论著中也强调员工满意度的重要性。只有员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度，企业绩效才会有良好的变化。美国学者乔治·盖洛普博士最先提出了“员工敬业度”的概念，并建立了“盖洛普路径”的模型，来描述员工个人敬业与企业最终经营业绩、企业整体增值之间的路径。盖洛普公司的研究显示，员工敬业度为前50％的经营单位与后50％的单位相比：顾客服务质量上的成功率提高86％；减少员工流失成功率提高70％；生产效率上的成功率提高70％；利润上的成功率提高44％。