外国零售商业的进入对我国零售业的影响(一)

目录

一、零售业现状 2

（一） 传统零售 2

（二） 零售业当下面临的形势和挑战 2

1、 用户或流量的激烈争夺 2

2、 创新型服务形式的不断涌现 2

3、 面临着市场饱和、品牌辨识度低、销量下降的挑战 2

（三） 零售业正在经历的变革 3

1、 科技应用对零售业的冲击 3

2、 实体店卷土重来 3

3、 零售业重组洗牌 3

4、 物流与时效 3

二、外国零售业 4

（一）国外零售业 4

1、 国外零售巨头们自我调整及行动 4

2、 如何迎接变革时代 4

（二）亚马逊 4

1、 创新大胆又令人不解的各种举措 4

2、 对未来的布局 5

三、外资零售在中国 5

（一）外资零售进入中国 5

1、 中国作为世界第二大经济体，是各国商业必争之地 5

2、 越来越连通融合的世界村 5

（二）外资零售在中国的现状 5

1、 外资零售业在中国的发展 5

2、 外资零售业的经营管理策略 6

（三）外资零售在中国的布局 6

（四）各国零售业的竞争 6

四、零售业的未来探究及中国零售的对策 6

（一）新零售 6

（二）对未来零售的畅想 6

1、 科技未来与零售未来 6

2、 以人为本的商品，以心为本的服务 6

3、 以客户体验为主的门店 7

（三）中国零售之对策 7

1、 激烈竞争说到底争的是人心 7

2、 预见未来的能力 7

3、 遇见未来的行动力 7

参考文献 7

一、零售业现状

小贩挑着琳琅满目的玩具沿街叫卖，路边小摊，街边传单、上门推销、各种超市、体验店、无人售卖机、以及大商场，都是零售业的不同销售形式。这些不同的零售形式充斥我们生活的方方面面，生活离不开零售业，有人群居住的地方必定会有零售业。现在人们越来越适应网上购物，一部手机既能找到自己心仪的衣物，又能买到生活必须的各种食品，只有想不到，没有在网上买不到的东西。网络零售-电商，蓬勃发展，给人们生活带来极大便利的同时，也将零售业推向新的高潮。当下网络零售时代进入成熟期，正在不断探索不同形势的新零售。

（一）传统零售

古时的易物交换，人们聚集到一个固定的地点，将家里多余的农产品，去换取其他生活用品。直到这种方式日益壮大和推广，有了“市”的出现，人群为了商品交换而聚集的地方称为“市”。以商品交换为目的的集市，相应而生的是集市中固定的摊位及商贩，最早期的零售业诞生了。中国的传统零售业，在城镇以小杂货店、百货商店、供销社门店为主，农村还有些卖货郎挑担沿村叫卖。改革开放后，90年代初期出现的超市，再到后来国外零售企业进入中国，出现了各种零售形式，加速了中国零售业的现代化进程。随着科技进步，信息技术的发展，电脑手机使用的普及，网络购物迅速被人们接受且风靡，标志着电商时代已经到来，零售业进入一个全新时代。传统零售业，是相对于新时代的网络零售而言的，是基于实体店面进行经营活动的零售类企业。简言之，传统零售基本都是实体零售。

（二）零售业当下面临的形势和挑战

1、用户或流量的激烈争夺 

《新零售时代》提到：“不管实体店时代还是电商时代，商家本质上都是在争夺“用户”。区别在于，实体店争夺的是一个个看得见的人，而线上商家争夺的是一个个代表人的‘账号’。实体店时代，商家为了争夺用户而关注地理位置，开店成功的法则为‘Location、Location、Location’。电商时代，商家为了挣脱用户而关注流量，成功法则变成了‘流量、流量、流量’。”[ 刘国华 苏勇：《新零售时代:打造电商与实体店融合的新生态》，第2页，[M] 北京, 企业管理出版社，2018] 电商首先经历了实体店纷纷涌入线上，在头10年间电商极速增长。随着线上门店的饱和，信息最大限度地透明化，争夺流量的各类广告费用，造成线上开店跟实体门店的费用相差无几。无休止的价格战：如双11， 6.18及各种购物节的打折促销，流量争夺越来越激烈。价格战引发消费者使用各类比价工具，继而陷入更深的价格战。竞价把流量费用越抬越高，直到无钱可赚的境地。

2、创新型服务形式的不断涌现

各大超市推出自己的网店，把销售迅速展开到线上；各大电商开出实体店，门店下沉至三四线城市和农村，扩大服务区域，争取更多用户；以实体门店和线上销售相结合，把实体门店不能企及的便利和电商无法链接的消费情感，加以整合；如每日优鲜、叮咚买菜，实行线上销售+极速配送；盒马鲜生，既有生鲜现卖现做现吃的经营模式，也有线上销售+极速配送。 

3、面临着市场饱和、品牌辨识度低、销量下降的挑战

任何一个新型产业进入成熟期，随之而来的市场饱和，和激烈竞争都会淘汰一大批业绩平平的企业。如何维持销量，保持并提升在行业内的竞争力，创造能吸引进入消费者内心的商业空间。如何开展创新型的商业活动，预见行业未来发展前景，需要业内变革者们不断探索前进。

（三）零售业正在经历的变革

1、科技应用对零售业的冲击

道格·斯蒂芬斯说：“面对过去25年来发/生变化的东西，零售——一个存在了数千年的商业模式，怎么能认为自己可以照常营业？”[ 道格.斯蒂芬斯：《零售无界-新零售革命的未来》，第92页， [M]北京：中国人民大学出版, 2018] 

互联网和电脑的普及，射频识别技术、POS机、借记卡的应用，与之关联的大数据分析可以呈现消费者精准的个性和习惯，给零售业带来颠覆性的影响。母小海称，互联网带给零售与品牌的三次机遇是：在线搜索、平台电商、移动社交。电商正是运用了这些新技术，迅速崛起，零售业新时代已经来临，实体店也被冠以“传统零售业”的名称。在时代的狂流中，零售业不断接受挑战，不断做出调整和进步，实体店先是被迫频频关闭，而后有顺应时代的新面貌。 

2、实体店卷土重来

近几年实体店携带着新科技又卷土重来。线上线下互通，拓宽购物渠道；实行实时配送，商品既看得见也可精准搜索，且马上能送到消费者家中。消费体验良好的顾客，再次走进了实体店，线下锁定线上购买。实体店不再是电商崛起之初时的“试衣间”功能，而是以购物全渠道、客户数据分析、产品个性化体验、专属式服务等功能齐全的新业态出现。

3、零售业重组洗牌

电商在极度增长之后，因为行业饱和导致利润平均化，科技带来的红利被瓜分得所剩无几。传统零售业在各种转型尝试之后，转向开展线上销售。电商已成为品牌厂商的标配，不管线上要融合线下，还是线下要开展线上，都必须通过产业重组来实现。以下为收集到的近几年零售企业并购联合的大事件：

2015年8月，阿里巴巴战略投资苏宁云283亿；

2016年9月，当当网与步步高联合打造的实体书店在长沙开业；

2016年12月，阿里巴巴投资的易果生鲜，接手永辉超市出售的2.37亿联华超市内资股份，成为联华超市第二大股东；

2017年1月，银泰商业发布私有化公告，阿里巴巴参与并将以持股74%的比例成为控股股东。

2017年11月，阿里集团投入224亿港元收购高鑫零售股份36.16%，即大润发被阿里集团收购。

2017年底和2018年初，永辉超市先后两次购入红旗连锁21%股份，共计投资16.57亿元。

    零售这个体量庞大且零散的行业，要实现全行业的转型升级，还有很长的路要走。

4、物流与时效

物流是零售业中无法忽视的关键环节，零售业的发展与物流配送紧密相连。物流运转的时间长短及次数，直接关系到产品的成本。线上电商更是必须以物流为依托，由于线上购物无法体验真实产品，又增加了更多的退货率，退货也是依靠物流传递。物流时效性在生鲜类产品上要求更高，每单履约成本居高不下，这类产品在打通物流最后一公里上显得尤为重要。物流时效性跟物流成本和库存成本成反比，物流时效越高，物流和库存成本越低；反之，物流时效越低，物流和库存成本越高。

在零售新业态中，阿里研究院给出了一个“新物流”概念的明确定义：“以货物流通为基础的数据链接技术推动的服务支持体系”。所以阿里花大力气组建了菜鸟网络，旨在建设一个数据驱动、社会化协同的物流及供应链平台，希望通过努力，在未来任何一个地区可实现24小时内送货必达。京东曾研究过，在中国商品物流成本居高不下的核心原因是，一件商品从供应商到消费者手里，平均要搬运7此以上。京东物流体系是从京东商城供应链服务环节着眼，旨在尽可能减少商品搬运的次数，一方面降低商品的物流成本，另一方面利用互联网的大数据平台支撑，实现不同产品预测和智能仓储，就近做好备货准备，实现接单后当日达、次日达的高效物流，同时减少库存和转运成本。

二、外国零售业