浅析微信在中小企业市场营销中的应用(一)

前言 0

一、微信网络营销在企业发展和产品推广中具有重要意义 1

二、微信网络营销的优势 1

（一）降低广告费用和客户服务成本 1

（二）点对点精准营销 1

（三）高曝光率 2

三、微信网络营销的模式 2

（一）基于“公众平台”的信息推送模式 2

（二）基于“朋友圈”的社交分享模式 2

（三）基于“二维码”的信息交互模式 3

（四）)其他形式的微信营销模式 4

四、微信在中小企业市场营销策略 4

（一）微信营销纳现状 4

（二）微信营销存在的困难 4

（三）微信营销建议和思考 5

五、结束语 7

参考文献 8

前言

   微信（WeChat） [1]是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 [1]  ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 [2] 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件 ，这也使得大量的企业开始利用微信开展营销活动 。因此 ，本文希望以微信在市场营销中的应用为视角回顾微信的发展历程，分析企业利用微信开展市场营销的主要模式，进一步强化微信在中小企业市场营销中的战略作用，以成人教育培训行业为案例，从而为企业利用微信开展市场营销提供可以借鉴的经验。

一、微信网络营销在企业发展和产品推广中具有重要意义

企业在发展和产品推广的过程中，市场营销占据关键性的作用，一个好的市场营销方案和模式可以迅速有效的增加企业的效益。市场营销十分灵活，是随着市场环境的变化而不断的创新调整以适应市场的需求和趋势，就目前来说，信息化技术发展和网络的逐渐深入，传统的营销方式已经不能适应互联网时代的需求，所以要对传统的市场营销进行创新和变革。微信作为互联网时代中一种新型的自媒体，逐渐的占据了人们的工作以及生活的各个方面，不仅成为人与人日常交流的工具，也成为了企业的重要传播渠道，也为企业的市场营销开辟了一条新的道路。

二、微信网络营销的优势

（一）降低广告费用和客户服务成本

传统的市场经销是通过大量的广告投入来进行产品的推广，这些都需要大量的资金成本，并且效果未知，很多企业通过大量的广告投入维持产品的营销但一旦广告停止销售量便会下滑，这无疑对产品是一项极大的挑战。微信的产生和发展为市场营销创造了更加便捷的渠道，依靠微信平台可以大大的降低广告费用的投入，可以通过微信的推广功能进行品牌信息的推广和传播，利用微信的信息共享以及朋友推荐等增加粉丝和用户的关注度，利用企业公众平台设置智能客服服务，节省了客户服务的人力成本，使推广更加高效便捷。 

志高教育培训公司从2011年进入教育培训行业，主力招成人专、本学历教育（网络教育学员）。最初招生推广，需要建立属于自己的官方网址。主早有效的推广，就是百度。每年在推广费上面需要花费20-30万。另需配置一个专业推广技术人员。这样投入推广这块的费用，一年就接近50万。而从2015年开始，微信得以普通使用，用户量急剧上升。它的强大免费时效功能。公司在推广方式就以微信为主。经过几年的沉淀。大大降低了推广成本 ，一般在10-15万元之间。服务成本上以前招生过程主要以电话为主，配置QQ协助。从使用微信后，也大大降价了话费。为公司节约了不少成本。成本得到有效的控制，公司营利自然相应提升。从而员工的薪酬待遇也相应提高，公司持续稳定发展得到有效的保障。

（二）点对点精准营销

点对点的高精准度和接受率 可以使企业推送内容更好地满足用户的个性化需求。企业的公众微信账号都拥有很多关注的粉丝，而这些粉丝都是主动去关注企业公众微信账号，因此对于企业发出的营销信息并不存在被动抵触的情况 ，这使得所有营销手段最关注的信息到达率实现了 100％。在量的基础上 ，中小企业通过运用微信营销与用户一对一的进行沟通 ，有助于企业优化推送内容满足用户的个性化需求，提高微信营销的效果。

公司申请企业公众号后，通过建立的QQ群，让老生加入公众微信号，新生直接关注公众号。所有重要信息第一时间放公众号。无论是学生还是其它社会人士，只要关注就能及时了解公司的动态信息。从而提升公司信息的精准度和接受率。无形中加大公司推广知名度，提高了招生成功率。

（三）高曝光率

高曝光率使企业在短时间内提高了知名度和公众的关注度。曝光率是企业营销策略中的一个重要指标，可以有效地衡量营销信息发布的效果，同时也能在短时间内提高公众对企业的关注度。微信平台为企业提供了与用户进行直接沟通的渠道，通过一对一的沟通企业对个人用户提出的不同问题进行有针对性的解答 。在这种互动式沟通过程中不仅有效地帮助用户解决了问题 ，也使得企业短时间内在用户心目中建立了良好的形象 ，从而提高企业的知名度。微信的社交分享功能使用户在朋友圈分享的内容可以向朋友圈中所有的朋友展现 ，用户问的相互转发如同裂变一样传递下去 ，企业的曝光度随之增加 ，公众对企业的关 注度亦会增加 。

一对一的沟通，这一点对于我们招生老师深有体会。每个学员咨询，根本他自身的需求 ，提供最适合它的学习方法。针对性解答问题。这样学员对老师产生信任感和认可度。无形中也为企业及自己提高业务水平，更重要创造了更多的机会和经济效益。

三、微信网络营销的模式