高级管理、技术、营销岗位
中级管理、技术、营销岗位
初级管理、技术、营销岗位
图1 双重职业生涯路径
显然,在双重职业生涯路径模式下,能够晋升到企业中、高级职位的员工数量大为增加,避免了以往挤“独木桥”的情况,使各类型岗位上的员工都有了更多的发展机会。专业技术人员以自行决定其职业发展方向,他们可以继续沿着技术生涯路径向上攀升,或转而进入管理职业生涯路径。在两条职业生涯路径中,员工薪酬水平相近,发展机会也较为相似,因此,他们会选择一种符合自己职业兴趣和能力的发展通道。
(三)领导者的魅力
领导者自身的魅力、形象对他人具有极大的影响。古人云:“壁立千仞,无欲则刚”。孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。道理也在其中,管理者不仅富有才干、办事高效,还要有较高的道德文化素质和管理素质,只有这样,才会让员工对领导者充满信任,对企业的发展前景满怀希望,从而愿意在企业呆下去,义无反顾地追随他们。
因此,塑造领导者的形象和声誉,增强领导者的魅力对企业的发展至关重要,领导者除了不断提升业务能力和管理能力外,还要注重个人的修养。有两点值得强调:其一是领导者个人的品质和诚实,也就是说,领导者要有言必行、行必果的的信誉,以个人的品德魅力吸引人才。其二是领导者树立服务的意识,改变指挥、控制和利用人才的思维和行为,对所领导的人才尽可能地授权,给予必要的自主性,充分发挥他们的聪明才智。
(四)提供培训机会
人才需要经营,在以人为本的经济时代,高度重视人力资源投资与开发成为留住优秀人才的重要手段。要想有优秀的员工,要想提高竞争力,公司必须为人才的开发和培养投资,必须为职工提供不断学习的机会,同时员工自身也要具备学习的能力,善于学习。美国管理学家达尔伯格提出:“公司能力的核心是围绕公司选拔和和培养人才的技巧和胆识。……不论内部的还是外部的劳动力市场,最理想的雇员是具有能力及勤学好思的人。学习过程正是开始于受雇之日。健康组织的雇员将把日常学习作为个人及公司成功的关键要素。”
在人才开发上,适宜的时间和金钱投入是一种立足于未来经营的投资。通过教育和培训方式,企业进而帮助人才及员工进行职业生涯设计,努力使他们的职业成长与企业的发展目标及其实现过程协调一致,融为一体,人才的流失现象将大大减少。
(五)心理契约:员工与组织对雇用协议的相互理解与信任
一般在组织中进行面试的人员,并不是那些将来与新员工有上下级关系的人。但新员工会认为那个在面试中与自己讨论待遇、承诺和责任的人,就是那个会实现承诺或者“看着”承诺实现的人。当他们真的进入组织后,会发现自己的上级可能并不清楚其同事在招聘中许下了什么样的工作环境,或者什么样的发展机会。新员工感到心理契约被破坏,从而对组织产生怀疑,甚至选择离开。较好的解决办法是,让一个与新员工职位有关的中层人员参加面试小组,由他和新员工形成心理契约。有这样一位新员工的督导者的加入不仅使形成的心理契约明确合理,而且会增加承诺实现的分量以及组织留给应聘者的整体统一的感觉。
当今组织面临的环境要求它不得不迅速、经常地应对变化,但这种变化可能会出现超预期的人才流动,甚至出现核心员工的流失。那么组织该如何利用心理契约的控制来留住优秀的员工,帮助雇员经受住甚至是欢迎这样的变化?最好的办法就是雇主与雇员开诚布公地进行交流,告诉员工发生了什么,并且充分解释这个变化。不要在最后一刻才做这件事,否则员工会做最坏的预期。同样,中层管理人员——督导者在这里也发挥重要作用。他们是连接上下级的重要桥梁,起着上情下达和下情上达的作用。这样的沟通对雇佣双方都充满信心,就像一颗定心丸,当然会有利于组织变化的顺利进行。
对于职业经理人来说,尤其是对于高层的职业经理人,信任就是一种激励。在某种意义上,激励就是一种控制,是一种最好的控制,你只要充分信任他,给他放权,给他发展空间,他很容易产生心理契约。一旦心理契约形成以后,经理人就会有一种自律行为。这种自律行为,会使他产生一种控制,每一次进入到新的这种领域,他都能够找到一个准企业家。
(六)建立优秀的企业文化
企业文化是一个企业在长期生产经营中形成、积累,经过筛选提炼并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念。优秀的企业文化能产生巨大的亲和力,吸引企业员工,使认同共同观念的人凝聚在一起。随着市场经济的发展,建立优秀的企业文化越来越成为吸引和留住人才的重要方式。建立优秀的企业文化,要体现企业对员工的尊重,不能片面地强调如何让员工努力工作,更应该认真研究企业如何实现对员工所承担的义务和责任。要想使员工关心企业,能够与企业同心同德,尽职尽责,最重要的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业敬职的精神,企业才能吸引和留住人才。建立优秀的企业文化,要致力于培育协作和团队精神。在市场经济条件下,企业中任何人的自我价值的实现,都不是孤立的,都有赖于人们之间的相互协作,有赖于企业的发展。没有员工在企业运行过程中的相互协作,没有团队精神,企业就不可能高效益发展。因此,培育具有协作和团队精神的企业文化有利于企业中每个员工自我价值的实现,对吸引和留住人才大有益处。建立优秀的企业文化,要注重树立企业良好的形象。企业良好的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,如果声誉卓著,企业就能吸引和留住更多的优秀人才,能吸引到更多的投资,更多的顾客,能得到周围邻里的支持和帮助,能得到更大的发展,同时为企业内部人才提供更大的发展空间,从而成为吸引和留住人才的重要砝码。
需要指出的是,必须在竞争机制的作用下吸引和留住人才,也就是要吸引和留住那些能够为企业发展创造巨大价值的各类人才,而不是企业的所有人才。否则就会有悖于企业用人机制的初衷。
参 考 文 献
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