总结几年来税收征管改革的成功经验,针对当前面临的新情况、新问题,必须正确理解和把握税收征管改革的实质,抓住时机,选准目标,果断推进深化税收征管体制改革,以使其更好地适应社会主义市场经济的要求。
(一)进一步完善机构设置,合理配置征管资源,提高征管效率。
为了加大县(市)局宏观调控力,减少管理层次,进一步发挥征收和管理两大系列之间相互制约、相互监督的作用,我们认为,有必要对现有机构、职能进行重新调整。建立起一个以纳税人自行申报为基础,以计算机网络为依托,多元化纳税方式并存,集中征收,统一管理,全面监控,重点稽查,优化服务的税收征管新格局。
1、建立一个在县(市)局直接领导下的办税服务厅,推动为纳税人服务体系的建设。
集纳税人纳税申报与税务登记、纳税申报、发票管理、税务咨询等各种功能于一体的办税服务厅,是征管改革后组建的重要机构之一,是培养和树立纳税人自觉申报纳税意识的重要渠道,是税务机关为纳税人服务的主要窗口。管理、稽查工作的成败和得失,往往取决于纳税服务厅采集的各项涉税信息,其处于税收征管的中心环节。因此,建立一个在县(市)局直接领导下的办税服务厅,是建立征收服务、管理、稽查相互联系、相互补充、相互依存、又相互制约的统一的有机整体的重要一环。我们认为,在现阶段将办税服务厅从下属各分局中分离出来,有以下几点作用:
(1)提高税收服务的专业化程度。优化服务是征管改革的主要内容之一,而办税服务厅的主要工作内容就是向纳税人提供征收服务、办税程序服务、税收信息服务、和必要的前台管理服务。单设办税服务厅可以提高大厅管理的专业化水平,通过设置综合性的受理服务窗口,有助为纳税人提供更为简捷快速的服务。
(2)可以为管理系列、征管质量、稽查的考核提供部分可靠的数据来源。现行的征管质量考核体系主要是以“七率”考核为主,而申报率、入库率、欠税增减率、滞纳金加收率等指标都可以从办税服务厅的工作内容中得到反映,单设办税服务厅可以提高以上数据的可靠度,便于县(市)局对管理、稽查系列的考核。
2、撤消征收、管理分局建制,对县(市)局进行实体化改革。
改革后,县(市)局下设机构为一个稽查局和若干个税务所(仅承担管理职能),内设科室可调整为综合管理、法规、征收计统、纳税评估等科室和一个办税服务厅。这有助于充分发挥各职能科室的作用,增强县(市)局的调控能力,最大限度地发挥现有的人力、物力、财力资源,减少重复劳动现象的出现。
在原管理分局的基础上,按区域设置若干个税务所,解决目前体制条件下的税源监控薄弱问题,税务所建制为股(所)级,主要工作职能是履行税收管理职能,业务上由县(市)局综合管理科统一领导。现阶段的主要工作宜为:(1)传达、辅导最新的税收政策;(2)全面掌握纳税人生产经营及税源变化情况;(3)加强户籍管理,控制漏征漏管户;(4)指导企业正确使用和保管发票;(5)协助清理欠税和催报催交;(6)个体税收管理;(7)税务违章行为处理;(8)提供稽查选案信息;(9)帮助纳税人解决涉税疑难问题;(10)与当地乡镇政府及其它有关部门的配合协调等等。
设立税务所可以解决的问题有:(1)可以最大限度地增强管理力量,使管理人员从繁重的征收任务中摆脱出来,解决目前存在的税源监控乏力问题,防止漏征漏管的发生;(2)可以提高管理系列的专业化管理程度,按环节、职能设置岗位,并制订相应的管理制度和考核办法;(3)设置若干个税务所便于县(市)局合理摆布监控力量,实行就近管理,通过必要的考核,引进竞争激励机制,充分调动税务人员奋发向上的积极性,确保管理工作的深度和广度。
(二)加快计算机网络建设步伐,大力推进高科技的办税和管税手段的改革,实现税收信息的集中处理,提高税收征管的效率。
加快对征管、稽查和机关办公自动化等实用软件的开发、利用,开展对税务机关人员的计算机应用技术培训,充分利用业已建立起来的计算机广域网、局域网,在实现系统内部信息共享的基础上,加快与纳税人、金融工商行政管理、海关等部门的联网步伐。实现与INTERNET等社会公众网的联接,使税收信息不仅在税务机关实现共享,而且要实现全社会的税收信息共享,为网上申报、网上咨询、网上办税、网上举报创造条件。要全面推进办税方式的改革,扩大电子申报、电话申报、代理申报的应用程度,尽早推出纳税人网上办税,简化办税程序,降低办税成本,减轻税务机关前台信息录入的压力,提高税收征管效率,减少纳税成本,为新税收征管模式的运行提供强大的信息支持。
(三)采取多种形式的监控方式,提高税源监控能力。
1、注重税源调查,努力实现应收尽收的目标。搞好税源调查是实现税源监控的基础,在搞好税源资料的收集、整理、录入的基础上,认真分析税源信息,掌握税源结构方式,解剖税源变化趋势,认真开展对纳税人申报资料的纳税评估,筛选纳税异常户,为税务稽查提供选案服务。
2、建立以计算机网络为依托的监控体系。开发、完善征管监控应用系统,依托计算机对征收全过程实施监控,提高税源监控的技术装备能力。
3、加大税源监控的力度,合理调配力量,努力实现对所有纳税人和所有税源的有效监督,最大限度地减少“非正常户”和“漏管户”。
(四)建立强有力的税务稽查体系,加大税务检查力度。
纳税人能否真实申报,税收流失能否得到遏制,依法治税能否得到真正落实,在很大程度上取决于税务稽查的威力,因此必须建立一支强有力的税务稽查队伍。措施包括:一是改进稽查方式。实行选案、检查、审理、执行相分离的工作制度,形成新的稽查监控机制,新稽查机制是对纳税人经营状况、纳税状况等各种信息分析处理的基础上,有针对性地实施全面稽核检查。二是适时开展对重点行业或某类纳税人的专项检查,能及时解决管理过程中发现的问题。三是增强税务稽查的透明度,加大对重点案件的宣传力度,增强税务稽查威慑力。
(五)做好新征管模式下的业务规范和制度配套工作。
税收征管改革是一个系统工程,从某种角度讲是一种革命,俗话说:“牵一发而动全身”,因此,税收征管改革也必须有相应的制度来配套、来保证、来完善,才能发挥其最大的效能。应用新模式首先应当解决的一个最突出的问题,就是征、管、查三系列的衔接问题。我们认为,可以通过以下渠道解决:(1)通过流程再造重组业务流程,明确各系列、岗位的工作职责、业务流程和考核标准。 (2)各系列之间的信息实现电子化传递,规定办结时限,制定严格考核制度,提高传递过程的监控能力,确保传递渠道的畅通。(3)由于税务机关内部已经建立了广域网络,管理、稽查在工作中需要的各种信息可以从网上获取。(4)各县(市)局建立一个规范的征管资料档案室,各系列所产生的纸质资料统一由县(市)局进行管理,方便各系列利用资料总之,实现以县(市)为单位集中征管的税收征管格局,是当前国税工作的目标和方向,改革中出现这样那样的问题,这不足为奇,这是事物发展的必然,我们必须坚定信心,努力在实践中去探讨解决问题的办法,使我们的税收征管工作真正走上良性循环的轨道,这是时代赋予当代税务干部的重任。
参 考 文 献
上次给出的参考文献只是抽象给出格式,具体写时不需要写出“作者”等字眼,这里给出一个示例,其他自行修改另外可以找一篇规范的范文参照其后面的参考文献的写法:
1.李江波:《优化纳税服务、构建和谐征纳关系的思考》,中国税务,2009年第7期
作者:李江波
文章名:优化纳税服务、构建和谐征纳关系的思考
期刊名:中国税务
期刊号:2009-7
作者: 朱小波
文章名:关于提高税务管理效果的几个相关问题
期刊名:税务研究
期刊号:2005-6
作者: 雅安市国税课题组
文章名:税收征管一体化建设的实践和探索
期刊名:税收指南
期刊号:2009-1
作者:巴中市国税课题组
文章名:完善分类分级管理 提高征管质量效率
期刊名:税收指南
期刊号:2009-1
作者:宜宾市国税课题组
文章名:构建宜宾一体化征管模式的实践与思考
期刊名:税收指南
期刊号:2009-1
作者:乐山市国税课题组
文章名:税收征管流程再造初探
期刊名:税收指南
期刊号:2009-1