企业文化研究(二)

最初的企业管理，在当时没有现成的管理经验可以借鉴，人们只能凭借自己的能力和对新的管理问题的理解进行管理实践。认为管理是依附于人的一种经验，企业的成功取决于管理者个人的素质。19世纪初期，弗雷德里克·泰勒发表了《科学管理原理》，提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人的劳动效率的理论与方法。他认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭借一个工人自己过去的经验。与此同时，亨利·法约尔所发表的《工业管理和一般管理》一书，提出了管理的五大职能和有效管理的14条原则。从理论上概括了一般管理的理论、要素、原则，在学术上把科学管理提升到了一个新的高度，管理第一次实现了制度化和规范化。

科学管理主张管理的科学化和专业化，并以提高劳动生产力为研究的目标，但他们把人看作是生产机器，片面强调对工人进行严格的控制和动作的规范化，忽视了工人的社会需求和情感需求，从而引起工人的不满和社会的责难。于是行为管理思想应运而生。最早期的雨果·芒斯特伯格和玛丽·福莱特以及乔治·埃尔顿·梅约的霍桑试验。他们认为工人并不是把金钱当作刺激积极性的唯一动力的“经济人”,而是在物质以外还有社会和心理需求的“社会人”。另外马斯洛的需求层次理论、道格拉斯·麦克雷戈的“X—Y”理论等，他们都把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。但个人行为的复杂性，是的对行为进行准确的分析和预测非常的困难，而且行为科学管理思想对人的价值观、道德规范、行为准则等并未有明确的理论提出及解决办法。

20世纪80年代，生产力高度发展，科学技术不断进步，企业发展呈现了新的特点，知识和创新在经济增长中的作用日益突出，企业文化管理理论开始兴起。但追根溯源，企业文化的形成，还需要从美国人对日本经济崛起的研究开始。

由于日本企业的迅速崛起，随着与美国企业展开了一系列的竞争，在汽车、钢铁、电子等行业美国受到很大的挫折。1980年日本的生产总值占却了世界总值的8.6%,跃居经济强国之列，这使美国感到经济霸权的地位受到威胁，于是美国开始了对日本企业的研究。他们认识到，美国经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术不发达也不是财力物力的缺失，而是因为美国的企业管理没有日本好。泰伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪更是通过长期调查，研究后写成了《企业文化—企业生存的习俗与礼仪》一书，它用丰富的例证指出杰出的企业都有着强有力的企业文化，正是企业文化这一非技术、非经济的因素导致了企业的成功。企业文化影响着企业的每一件事情，于是美国企业纷纷以日本企业文化为基础，结合自身文化背景，经济体制等因素来致力于本国的企业文化。日本运用企业文化指导企业经营管理，并取得了成功经验。美国对日本企业文化经验进行调查、研究、总结并运用，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论，以后各国也纷纷效仿。就这样，全世界范围内的企业文化研究得以兴起和发展。

(三)企业文化的内容结构

企业文化是以企业为本的一种管理文化，是企业在日常运作中所出现的各方各面。它包涵的内容非常广泛，如：价值观念、行为准则、企业制度、历史传统、员工素质、企业目标等，可以从以下三个层次来对企业文化所包含的内容进行表述：

物质层也就是物质文化，它主要体现在企业生产的产品、各种物质设施、企业创造的生产环境、企业产品的包装设计等。是企业文化的表面层。

制度层即制度文化，它主要包括企业领导体制、各种规则制度、企业的组织机构等。企业制度文化具有强有力的行为规范要求，是一种除去员工自身约束以外的强制性的约束，对企业文化建设有着重要作用。

精神层是比物质层和制度层更深的企业文化现象。它包括了经营哲学、行为规范、企业精神、价值观念、道德规范、历史传统等。是企业文化的核心。

二、企业文化的重要意义

格奥尔格·威廉·弗里德里希·黑格尔在《法哲学原理》中说过“存在即合理”,每件事物都有着它存在的意义。企业文化作为一种新的有效的管理理论和管理办法出现，必然有着它的重要意义。

(一)企业文化能激发员工的使命感、凝聚员工的归属感

不管是什么企业都有着它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的方向和目标，是企业不断发展、前进的动力之源。激发员工的使命感，使企业动力之源源源不断。任何一个企业，如果每个人的目标和方向都不一致，每个人都只为自己的梦想目标而努力，那么这个企业就是一盘散沙，无法长久发展。所以企业文化通过企业价值观的提炼和传播，凝聚员工的归属感，使整个企业的人共同追求同一个梦想。

(二)企业文化能加强员工的责任感

明确了共同的方向和目标，要想获得成功，还要每位员工都要有很强的责任感。责任感创造奇迹，人只有有了责任感，才能具有驱动自己勇往直前的不竭动力，才会去承担着这份责任，员工才能把企业的发展目标为己任而去不断努力进取。企业通过大量的资料和文件宣传，给每位员工灌输责任意识、危机意识和团队意识，让每一位员工了解责任感的重要性，加强员工的责任感，要让大家清楚的认识企业是全体员工共同的企业。

(三)企业文化能实现员工的成就感和赋予员工荣誉感

企业是一个有机的整体，人的发展与企业的发展密不可分。而人除了有物质需求还有心理需求。企业文化能赋予员工荣誉感和实现员工成就感。企业的繁荣昌盛关系到每个员工的生存，更是由每个员工共同努力的成果。企业繁荣了，员工也会引以为傲，以此为荣，会获得荣誉感和成就感。有了荣誉感和成就感，心里需求得到一定的满足，就会更积极的去努力进取。

三、企业文化对企业发展的重要作用