价值网络鼓励网络内部合作。企业通过单个模块化的价值参与价值网络，竞争优势的获取和分析更侧重于在一定界面规则整个价值网络的管理、合作和协调。在企业边界从清晰到模糊，从“有形”到“无形”。作为嵌入在网络中生存的单个企业，企业本身或部门等都可以与其他企业或部门，甚至是别的网络合作，从这个角度说，企业边界可以扩展到“无形”。
随着企业所处环境的变化，企业获取和分析企业竞争优势的工具从价值链一路演化到价值网络。价值网络强调顾客导向、模块化合作、网络层面的竞争。由于价值网络的理论还不成熟，进一步研究的角度颇多；例如，在国际背景和信息化时代下，价值网络如何构建获取、分析和评价竞争优势的理论模型，量化研究以及具体应用等等，都值得我们进一步探讨、优化及更新。
（六）不断加强新零售时代开放式服务创新，真正形成线上 线下的消费体验和消费场景化
实现个性化定制和柔性化生产能够给消费者带来了与众不同定制产品的体验，这种定制化模式可以在很大程度上增强顾客的参与感和体验感。消费者在购物时，不一定预先设定购物任务，而是一个体验和享乐的过程，并在体验和享乐的过程中获得感知价值。通过线上线下整合的渠道方式，依托实体电商借助Wifi等基础服务设施，为消费者提供停车预约、免排队等体验式场景。“新零售”要线上线下融合、要全时段、全方位、全渠道供货都是为了满足消费者的功能性价值的自我塑造；“新零售”之所以应用新技术创造新的交易场景都是为了满足提升消费者的体验性价值。例如沃尔玛开发的一套面部识别技术，通过录像技术监控顾客的面部表情变化，测算他们的不开心或者受挫程度。如果发现了不开心的消费者，系统就会将信息通知店员帮助解决问题。这件事提升了门店温度，能够在消费者不知情的情况下解决，其本质还是关注消费者的体验点。再如通过VR技术虚拟数字画面，宜家开发了让消费者“体验” 装修房间、打开抽屉、从孩子的视角看空间等多种体验功能；阿里的“Buy+”计划，专注购物体验；福特汽车虚拟试驾技术，直接触达消费者，给消费者带来有趣的购物体验。
（七）整合优化供应链管理，腾出毛利空间，降低价格让利给消费者
为改变我国零售业信息共享度低的问题，零售企业要更新旧观念，开放必要的信息，与供应商高度共享，防止“牛鞭效应”，完善物流管理。连锁企业物流管理不能只局限于企业内部，要延伸至整个供应链，通过和链上伙伴的战略合作，提高管理水平。沃尔玛的配送机制中就考虑到供应商的成本，无独有偶，中国最大的连锁企业之一联华超市与供应商就一直保持着积极的战略伙伴关系，包括与光明[
]乳业、广州宝洁、上海申美等重点供应商签订了合作协议，通过整合和优化供应链管理后，腾出毛利空间，将超额完成销售预算目标增量部分的商业利润拿出来，通过降低零售价格让利给消费者。这种供应商、零售商和消费者“三得利”的新型工商关系，无疑进一步增强了供需双方参与市场竞争的核心能力。[]
四、结语
零售业在我国现代经济中至关重要，是重要的产品支柱之一。外国零售业的进入在带来威胁的同时也引进了许多先进的管理技术，都非常值得我们去学习和探讨的。我们更应该用积极的心态，开放的思想来改进自身的问题。不断适应社会的变化，满足消费者的需求；顺应时代的发展，提升自身综合竞争力。
参考文献：
[1]冷志明.加入世贸组织后中国零售业发展现状及发展趋势； 经济与管理2004年10期
[2]我国零售业现状及未来发展趋势；杜梦丹 郭宝磊 北京经济管理职业学院学报 2018年02期
[3]梅楠.外国零售商业的进入对我国零售业的挑战及对策分析[J].华人时刊.2013（12）
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[5] 我国连锁零售业物流配送的现状与对策分析——从沃尔玛物流配送中心的成功经验说起 周延波 光昕 对外经贸实务2011年09期
[6]朱国忠，徐 凡，吴鑫鑫，叶兴波 传统零售企业向新零售业态转型路径研究 ( 东南大学成贤学院 经济管理系，江苏 南京 210000) 中国市场 2018 年第 27 期