网易考拉跨境电商发展策略研究(二)

一、引言

随着国内经济的快速发展，国人对生活质量越来越注重，庞大的中产阶级消费群体对海外奢侈品、高品质的食品、农产品等有着强大的进口，跨境网购是其满足其需求最便捷的一种方式。网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，通过产地批量直采和海外直邮两种方式为用户提供有品质、更实惠的海外商品，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送服务，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。依托网易集团丰富的用户、媒体、产品资源以及雄厚的资金实力，网易考拉海购目前发展迅猛，已经成为增长速度最快的电商企业之一，被行业公认为电商行业最大的“黑马”。 

虽然网易考拉跨境电商发展迅猛，但相关产品的功能、种类不完善、服务管理体系不健全以及缺乏有效的宣传机制等问题日益突出，致使网易考拉平台失去最核心的竞争力及无限的发展机遇。基于此情况，对网易考拉海购平台的现状做出详细的分析研究，意义不仅在于为网易考拉平台的发展提供借鉴，而且丰富了跨境电商行业的相关理论研究成果。

二、网易考拉跨境电商发展历程与现状分析

（1） 网易考拉跨境电商发展历程

网易考拉海购是一家B2C自营型综合型跨境电商平台。作为网易旗下的综合型电商，网易考拉海购于2015年1月正式上线。它主要经营跨境业务，销售的商品种类涵盖美容彩妆、服饰箱包、母婴用品、家居生活、营养保健等多个领域。2016年，当时成立仅一年的网易考拉海购就成为了国内首家获得“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”的B2C跨境电商。从平台上线时间点来看，网易考拉海购选择在我国B2C跨境电商爆发的时间上线，当时我国已有天猫国际、唯品国际、小红书等大型电商平台，因此在时间上不具备先行优势，而在其上线之后又相继出现了京东全球购等一批B2C跨境电商平台等强有力的竞争对手。网易考拉海购却能凭借着自身优势在短时间内突破重围，力压传统电商巨头，在激烈的竞争中占据自己的一席之地，成为了跨境电商行业新的领军者。

2015年1月29日网易考拉海购开卖智利车厘子，实现了跨境电商生鲜第一单。这一年的3月份，网易考拉海购推首个促销活动：为期一周的“纸尿裤狂欢节”,并刷新海淘纸尿裤配送纪录，仅用时24小时左右。5月20日，网易考拉海购上线“爱购狂欢节”,海外商品从母婴用品扩展到美妆个护、美食保健、家居日用等全品类。6月18日网易考拉海购推出年中大促活动，杭州保税区出单量跃居第一。

而到了2015年6月28日网易考拉海购宣布成立日本分公司，负责采购日本品牌纸尿裤和奶粉等婴儿用品以及服装和家用电器等商品，面向中国用户销售。这一年的9月，网易考拉海购2.0版APP登陆苹果商店，以场景化的创新体验开辟行业先河。

2015年11月11日，网易考拉海购首次参与了“双11”大促。这一年12月12日网易考拉海购宣布推出首先生鲜业务：乌拉圭进口牛肉，实现经由保税仓储发货的跨境电商进口牛肉商业第一单。

2015年12月，网易考拉海购宁波新仓奠基，建筑面积超过25万平方米，建成后日出单量可达20万单，这也是网易考拉海购仓储面积最大的一个跨境仓落户宁波，该项目作为宁波保税区龙头跨境电商项目，对于提升保税区乃至宁波市跨境仓储产业发展有着重要作用。

2017年11月11日，网易考拉海购销售额达2016年4倍。网易考拉仅花了28分钟，销售额就达成去年双11全天销售额、32分钟刷新跨境配送时效，[20],78分钟销售额达去年两倍。2018年6月，网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”,宣告进军综合电商市场。

（2）网易考拉跨境电商发展现状分析