（1）技术创新是一种市场理念
在知识经济下技术创新不是纯粹的科技观念，也不是一般意义的科学发现或发明，而是一种现代化的市场理念。我认为传统技术产品和高新技术产品的根本区别在于，前者是挤占现有市场，后者是创造新兴市场。正如美国著名管理学家彼得·德鲁克指出：创新的成功不取决于它的新颖度、它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功。它强调，企业必须面向市场进行研究开发，把市场需求、社会需求和国家安全需求作为研究开发的基本出发点，而且创新全过程的各个环节都要贯彻市场观念，即技术创新必须能给企业和市场购买者带来实实在在的利益。用海尔集团总裁张瑞敏的话来说，就是要把市场的难题作为创新的课题。
（2）技术创新是一个系统工程
正如同市场营销的成功需要有一系列行之有效的营销组合一样，技术创新也需要有一系列与之配套的目标战略、市场定位战略以及产品、价格、渠道、促销战略等，因此，它是一个系统工程，而不是某一种单项活动或一个环节。只有借助众多战略技术的有机配合，才能确保技术创新的成功。海尔集团技术创新的成功案例颇能说明问题。1998年，该集团完成新产品、新技术262项，有236项成果实现商品化，商品化率达90%。海尔集团技术创新的成功，在很大程度上得益于市场营销和顾客服务的有效支持。
（3）技术创新应重视应用价值
它强调技术开发与技术有效应用的统一，重视技术要素同其他要素的新组合。如前所述，企业的生存与发展，必须以市场为导向。技术创新必须注重科技成果的转化和应用，依靠技术进步和产业升级来提高企业的竞争实力和经济效益。因此，技术创新需要与营销创新、服务创新、渠道创新等相关要素有机配合。这样，技术创新才能给企业带来实际的效益，从而确保新的最终成果。
（4）技术创新的检验标准是市场。
(三)以加入WTO为契机，狠抓市场创新
加入WTO，加速了中国经济的市场化和全球化。使得任何一个企业面对的都是一个统一的国际市场。在此态势下，企业要增强国际竞争力，就必须狠抓市场创新。所谓市场创新，就是企业从微观角度促进市场构成的变动和机制的创造以及伴随新产品的开发对新产品市场的开拓、占领，从而满足新需求的行为。为此，我认为企业应着力在以下几方面下苦功。
1、树立伴随核心竞争力而产生的新的营销观念——以顾客价值为核心
正在到来的网络时代，使顾客已不再作为一个整体因素被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产经营系统的一部分，是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。
所谓顾客价值，即以舒尔茨教授为首提出的4C组合，即Customer（顾客的需求和期望）、Cost(顾客的费用)、Convenience（顾客购买的方便性）、Communication（顾客与企业的沟通）。在这一理论背景下，营销的整合模式就是顾客与企业间的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，做出相应的企业利润最大化的策略决策。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，密不可分、牢不可破的。
面对网络经济所产生的新的营销理念及营销技术，为使我们在WTO的规则下尽可能降低被竞争淘汰的机率，我们必须打破传统的营销理念模式，要善于吸收消化和创造性地运用新的营销理念和技术为我所用，为此，我认为当前尤其应注意两点：①明确服务已成为当今市场竞争的焦点，企业在关注市场份额的同时，必须着重关注服务份额，力争在关键服务活动能力上建立优势，甚至超过竞争对手。②应充分注意到“直销”将成为企业营销未来的发展方向。如Dell的网络直销方式改变了IT行业的游戏规则。通过Dell的网上商店，Dell公司每天能够获得400万美元以上的销售额，这一成绩，使IT行业的三大巨头IBM、HP、Compaq都感到非常尴尬。Dell直销的核心是“按订单生产”（Build to Order）。在“按订单生产”的经营思路下，Dell所有产品都是按照用户的需求定做而成。在Dell的官方文件中描述道：“在Dell电脑的系列产品范围内，每个顾客都可根据自己实际需要的规格和配置订购Dell产品，Dell在接受订单后，会按需配置，生产您心目中理想的电脑”。由此可见，Dell模式的秘密在于：按照用户需求，制造客户心目中的理想产品并以直接的销售方式及售后服务与客户建立密切、更直接、更长期的互动关系。正是在“按订单生产”的模式下， Dell建立了良好、有效的“零库存”机制，将自己的库房改造成了“别人的工厂”。1998年成品库存为零，在零部件上仅有2.5亿美元的库存量，而且其库存周转率一年为50次，库存平均为7天。这与其168亿美元的盈利相比，可谓九牛一毛。快速运筹的结果使Dell增长速度4倍于市场增速，2倍于竞争对手增速。
2、努力构筑国际名牌
当今世界是一个品牌竞争的时代，企业要保持长久不衰，则必须创出自己的名牌。“名牌”从某种意义上讲，也可以叫做“命牌”，是一个企业的生命所在。此次亚洲金融风暴，给许多企业带来了冲击，但是对于名牌企业，名牌产品而言所受影响并不大。在欧洲市场上，有一个“二八原则”，即欧洲主经销渠道销售的产品20%为非名牌（或杂牌）产品，80%为名牌产品，在世界其他市场上也一样，名牌产品永远在市场上占主导地位。中国企业要想在世界上有一个立足之处，必须要发展自己的品牌，只有这样才能在竞争中立于不败之地，才会有长期的、可持续的发展。
3、加速国际性营销人才的培养
市场营销是一门经典的艺术，而营销人才便是这门艺术的灵魂。国际性营销人才是把现代营销观念和技术带到市场中去的实践者。具有现代营销观念和高超营销技术的营销人才在变幻莫测的市场中将容易击败竞争对手。在美国，70%以上的大中型企业，包括可口可乐、IBM、通用等公司的总经理，都有长期从事营销工作的经历。目前，西方企业把有无营销的专业理论和经历作为选择经理人才的关键性条件之一。
目前，我国市场营销人才队伍发展状况相对国外而言，特别与发达国家比较，差距较大。主要表现在：我国的市场营销人才在数量上缺口较大，在素质上偏低；在层次结构上，高层次营销人才和功能结构上能统领全局的综合性营销人才奇缺。
4、必须坚持建设自己的营销网络
企业建立自己的营销网络，是真正把握市场和提高市场占有率及服务份额的重要举措。海尔集团作为我国外向型最为成功的知名企业，在坚持建设自己营销网络方面的策略值得我们企业借鉴。
注重知识产权和商标保护。
为保护海尔品牌及自己的知识产权，集团专门成立了法律事务中心，并在产品出口开始阶段就着手于海尔品牌在国外的商标注册。目前，海尔集团已在国外136个国家和地区申请注册海尔商标，现已获得注册证364个。这对于海尔品牌产品出口、在国外树立自己的品牌形象提供了有力的法律保障。
综上所述，加入WTO的确会使企业受到不同程度的荡涤，因而，企业在不可避免地付出成本和代价的同时，也将获得许多意外的惊喜。为此，只要我们站在历史的高度，客观、辨证地正视这一现实，切实从提升企业核心竞争力的目标出发，苦练内功，外拓市场，深刻研究加入WTO的内外环境的变化并在着力提升核心竞争力上卧薪尝胆、精心修炼，那么，我国的企业将会以崭新的态势、强力的拓展格局和富有活力的创造性，融入经济全球化的大潮，从而有力地推动我国国民经济整体水平的提高。
参 考 文 献
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3．杜辉：《企业技术创新的内涵及运作模式》，《西安石油学院学报 . 社科版》1999.3。
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7．朱步楼：《论经济发展中的名牌战略》，《中国矿业大学学报·社科版》1999.1。
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