1、教师要善于聆听，并积极的给家长以反馈，注意表情、体态、语言技巧，鼓励家长表达自己的观点。如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性的与家长讨论。如在与强强妈妈的交谈中，我发现他对强强的学习很关心。她希望老师在活动中加强提问，迫使强强集中注意力，因为强强有边学习边玩的坏习惯。我在帮助她一起分析强强学习不认真的原因之后，着重指出强强的自制力较差，并使她了解到自制力是意志品质中的一个重要因素，它可以帮助孩子在学习中排除干扰、专心致志，从而促使强强妈妈开始重视对孩子注意力和自制力方面的培养。
2、教师在聆听家长谈话的同时，还要有策略地向家长描述孩子的行为，巧妙地提出意见或建议，耐心辅导家长运用科学的育儿方式。孩子是父母的心头肉，缺点再多的孩子在家长眼里也是最棒的。因此，在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子是充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。如在与睿睿家长的交谈中，我首先肯定了睿睿待人热情，真诚的优点，然后再告诉家长，睿睿和同伴游戏时，偶尔会有一些小纠纷，引起家长注意，帮助睿睿如何解决同伴之间的纠纷，教育睿睿要和同伴互相帮助、友好相处，。教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。教师巧妙地先肯定优点再提出建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。
3、教师要善于聆听，要以诚相待，换位思考，并积极地给家长以反馈，鼓励家长表达自己的观点。理解就是用自己的体会来感受到对方提出问题的想法。站在不同的角度去体会感受，这就是理解体会的不同。每个人对一种事物的感受体会有所不同。理解是双方的，是需要构建一个平台。只有双方站在同一个平台上才能便于相互理解。在幼儿园里，教师和家长之间的相互理解，是需要平台的，它的建立是以幼儿的幸福成长为目的，需要教师、家长双方的努力和维护。在教师和家长交流的初期，建立这种和谐、友好、能相互理解的平台，显得格外重要。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。教师在聆听家长谈话的同时，要有策略地向家长描述孩子的行为，并巧妙地提出意见或建议。在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子是充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。如在与某一家长的交谈中，我首先肯定了这孩子活泼好动、接受力强的优点。在得到家长的认同后，我再告诉家长他的孩子在活动课上注意力不集中，从而把家长的注意力集中到如何培养孩子的自制力，并巧妙地提出建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。有次我园计划在一个上午开家长会，有部分家长提出，“上午的工作比较忙繁忙，时间紧，常常抽不出时间参加，但又但心影响了孩子，我们感到很为难，可否将活动安排在下午。”通过会议交流，最终我园做出了全天开放的处理方法，家长可根据自己的情况安排时间参加。
4、教师要以热情、友好的态度创设良好的情感氛围。与家长沟通时要营造宽松的气氛，与家长平等相处。曾看到这样的话：再烦也别忘微笑，再急也要注意语气。全班几十个孩子的家长性格不一，文化层次的不同,他们与教师交谈的方式、语气等肯定也存在差异。当遇到有些气势汹汹蛮不讲理的家长，当他们提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求时，教师要先让家长把话说完，发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。只有诚心诚意，一心为家长所想,才能打动他们的心，使他们愉快地与自己合作。要尊重家长，把家长当作我们教育工作上的合作伙伴，多倾听家长的建议，引导家长提出宝贵意见，在沟通过程中，只有让家长感觉得到了老师的信任和尊重，那就从感情上拉近了两者之间的距离，以后的家长工作就好做多了。
（二）幼儿园与家长沟通的途径与方式
幼儿园教师可以通过多渠道，采取多种方法与家长沟通。，特别在遇到家长和自己的观点有冲突的时候，能够更好地控制自己的情绪，在沟通过程当中拉近距离，共同培养幼儿，促进家校之间的互动。幼儿园家长工作的形式多样，归纳起来，常用的主要有以下几种途径或方式：
1、家园联系簿
班级教师应为每个幼儿建立一本家园联系簿,定期或随时与家长联系,互通情况信息,个别交换意见、建议，分享有关幼儿情况的看法，共同探讨个别教育的计划与措施。家园联系簿的运用比较普遍.教师还可以结合其他形式,如通电话、个别面谈等口头联系方式以及家访等，及时与家长沟通，增进联系，配合教育。
2、家长园地
幼儿园可以以班级为单位开辟家长园地，或黑板等，通知消息、信息、宣传科教知识。例如向家长介绍幼儿园或班级教育计划、活动安排，结合各月重点针对家教中存在的一些带有普遍性的问题，宣传科学育儿知识，指导方法，介绍家教经验，对开展家庭亲子游戏活动提出建议等。有条件的幼儿园还可以根据需要印发一些文字材料或办简报等，运用传播媒介，积极宣传，引导家庭教育科学化。家长园地也可以非常有针对性地进行。比如有的园所有专门的保健园地。
3、家访
幼儿园应要求教师有计划地对全体幼儿及家长进行家访。家访一般安排在学期初或学期末，主要是为了了解幼儿家庭环境和家庭教育状况，密切教师与家长之间的联系，并在教育方法等方面给予具体建议或共商有针对性的个别教育对策。家访还可使教师了解幼儿在家中的表现等。幼儿入园前进行家访十分重要，可以取得家长配合，使幼儿和教师初步建立信任关系，有益于幼儿尽快实现过渡与适应，也使得家长安心。
4、家长会
家长会是一种重要的家长工作形式。可以在全园或以班级为单位召开家长会。必要时也可将二者结合进行。可以在学期初、末，或是依据需要和计划召开家长会，报告园所或班级工作情况，提出一般性教育要求，回答家长普遍关心的问题。也可以通过家长会有针对性地征求家长意见，或使家长了解园所、班级面临的实际困难，取得家长的理解、协助、支持。
5、家长开放日
幼儿园可以在节假日或定期举行开放日活动，请家长来园来班，观看或参加活动。如“六一”、新年之际的联欢活动。一些幼儿园也可请家长参加班上幼儿集体生日庆祝活动,或是举办春季亲子运动会，受到家长欢迎。开放日的活动可以使家长以直观方式了解幼儿园教育内容方法，直接看到幼儿在园的表现，了解教师的工作情况。家长来园观摩并参与活动，能增进与教师的相互理解，因而有益于相互配合，家长开放日活动也为扩大幼儿的社会接触提供了机会的条件。
6、家长委员会
幼儿园应注重建立家长委员会，发挥家长组织的作用，更好地调动广大家长的积极性，参与到幼儿园的教育与管理工作中来。组织的力量总是大于个人力量的总和，因此这方面的工作是非常重要的。《幼儿工作规程》第50条提出，“幼儿园应成立家长委员会。”家长委员会通常是从家长中选派代表组成，作为幼儿园与家长联系的桥梁。一方面可以及时反映家长对幼儿园工作的意见和建议。同时，又可协调家长间、家长与幼儿园内的关系，加强家长之间的联系，协助幼儿园做好家长工作。家长组织的建立，还可以较好的发挥家长作为重要教育力量和教育资源的作用，配合、参与幼儿园的教育与管理，帮助和促进幼儿园工作的不断改进。家长委员会由家长代表组成，要注意维护广大家长的权益，并应当成为民主管理幼儿园的组织形式。家长委员会可以以自己的名义定期或不定期的举行各种活动，如以全园家委会或班级家长小组的形式召开有关教育问题的研讨活动，或是交流家庭教育的好经验。家长委员会还可以组织“家长参与”园所活动，让家长依各自意愿或特长参与园教育教学或协助园所做相应的工作，如担当保教助理，制作玩具教具、维修设备等，组织和利用家长资源，协助幼儿园做好工作。通过开展各种活动，增加教师与家长之间的接触，密切联系，协助配合，形成教育的合力。
7、家长学校
家长学校是幼儿园家长工作的新形式，主要功能在于帮助家长学习科学育儿知识，进行家教咨询和家长培训，提高家长科学教育子女的自觉性。学校可以按幼儿年龄将家长分班，或是根据家长类型分班，针对不同教育对象或教育者的特点分别进行培训。家长学校可以系统地向家长传授科学育儿知识，咨询家庭教育中存在的问题，又可以根据家长的要求或家教中的误区举办各种专题讲座，也可以组织家长就共同关心或感兴趣的问题进行交流研讨。
沟通是双向的，教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。做好家长工作要注意采取多种形式，并结合不同家长的特点，从实际出发，因地制宜，还要不断总结和创新。“家园合作”孩子是最大的受益者，为了教育好孩子的共同目标，家长和教师携手合作，促进家园共育。教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近与沟通，家长与老师的关系会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好家园沟通的工作，让老师受益非浅。幼儿教师和家长应当在沟通中掌握和探索更多的沟通技巧和方法，把教育幼儿的事业做得更好、更扎实、更有效，让孩子们的明天更美好、更灿烂、更辉煌。时间与汗水记录着孩子们成长的足迹，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
参考文献
1、教育部，幼儿园教育指导纲要(试行)，2001年版
2、张燕:《学前教育管理学讲义》，北京师范大学继续教育与教师培训学院
