构建个性化企业文化的策略分析(三)

企业和员工对企业文化的认同度直接关系着企业生存发展的质量。作为精神支柱，企业文化以企业和员工为主体，以共同的价值取向、文化倾向为核心，让企业和员工树立与企业文化相一致的价值观，提升全员诚信工作（服务）的理念、效率和水平及人生价值观，可源源不断地为企业发展提供精神动力。

2.在激烈市场竞争中，企业文化是核心竞争力的基石

企业竞争软实力中最重要的企业文化。市场如战场。“没有文化的军队，便是愚蠢的军队”。拥有个性化的优秀企业文化，企业可赢得更强的市场竞争力、更高的经济效益、市场占有率和顾客回头率。

3.在品牌形象塑造中，企业文化是重要的载体

企业发展离不开品牌形象。好的品牌可以吸引更多的现实和潜在客户、赢得更广大的市场、更高的产品和服务附加值。品牌的外在形式是有形的产品或服务，而背后是无形的文化。品牌能否做响，取决于企业文化的底蕴深浅。国内外著名品牌企业都有个性化的优秀企业文化底蕴，并籍此使企业品牌更具市场的生命力、含金量、占用率和引领力，同时，著名品牌也能有效地凝聚企业和员工，深化企业文化建设，能促进企业可持续地做大做强。

4.在创新转型发展中，企业文化是重要的引擎

几乎所有企业在发展中都要面对市场环境和外部条件的变化，持续创新转型在所难免。企业文化不仅能解决市场变化、企业经营管理出现的各类新问题，而且对企业经营管理和发展有着反作用。它具有目标激励功能，能有效驱动企业创新转型、提升发展。同时，能聚焦企业短期、中长期的发展目标，以企业核心价值观和行为准则为引领，凝聚企业和员工，促成企业实现不同阶段目标愿景和员工实现个人价值的一致性，潜移默化地影响着企业员工的价值观和行为，时刻渗透于企业发展的各个环节中，有着强烈的影响力。

四、个性化企业文化的构建方法

1.提炼企业的核心理念

企业的核心理念是指企业在终极目的、总体经营思路方面的根本信念，它是企业文化建设中最重要的内容，是经营理念、行为准则的基础，对员工起到指引和激励的作用。提炼企业的核心理念应从企业的行业、环境入手，与企业战略、远景目标相结合，避免口号化、公式化，如果提炼过于抽象化，缺乏针对性和企业个性，无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。许多跨国企业能持续成长、不断发展，其动力就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，有着独特的经营哲学、共同的价值观。如沃尔玛“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚“科技以人为本”等等。在提炼企业的核心价值观、创建有个性的企业文化时也不能一味地追求独特，为个性而个性。苹果公司在创办初期曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称“我就是与众不同”，创新与冒险成为其公司的核心理念，但他们的这种做法中也隐含着特例独行，桀骜不驯，没有了合作与协调同样要把公司引向崩溃的边缘。

2.正确导入CIS战略系统

目前，导入CIS系统已经成为不少企业构建企业文化、提升企业形象的重要途径。CIS系统主要包括三个子系统。其一为MI（Mind Identity），即理念形象识别，包含企业价值、企业精神、企业目标和企业伦理等具体内容。其二是BI（Behavior Identity），即行为形象识别，包含了对内的企业行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为VI（Vision Identity），即视觉形象识别，包括产品标志、吉祥物、服装、礼品等等。CIS系统的三个子系统与企业文化的不同层次内容有一定的对应关系，MI对应企业精神文化，BI对应企业行为文化，VI则与企业物质文化相对应。MI才是CIS系统的核心部分，也是CIS系统功效的原动力，BI和VI只是MI的动态和静态表现。MI系统是灵魂，决定支配着BI与VI，企业在导入CIS系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。当企业发展到一定程度，自行或通过有实力的专门的由机构对企业价值观、企业精神信条、企业伦理等思想内容进行精心提炼、准确的表达，形成企业的MI系统，再以MI系统去指导BI、VI系统建设，才能有效建设企业文化，取得令人满意的效果。

3.结合企业的自身实际

不少企业在自身的发展历程都形成了自身的优良传统，它们都是企业发展壮大的基础和优势，要想有所作为，就必须充分了解自身发展过程中的历史与光荣传统，利用好这些传统和历史。在构建个性化企业文化的过程中首先应尊重企业的优良传统和光荣历史，其定位必须源于企业的历史，尊重企业的传统，又能够不断推陈出新。其次要追求适合自身的企业文化。明白本企业与同行业企业相比，其优势与不足究竟是在哪些方面，让企业文化为企业发展服务。无论是微软还是IBM，它们企业文化的特色之所以被人们津津乐道，正是因为它们的文化适合于企业，推动了企业的发展并且造就了非凡的商业成就。最后，不人云亦云，从解决企业存在的实际问题来谋划企业文化的建设，避免雷同、凸显个性。在具体行动中，可以借助一些重大活动，如公司庆典活动，公司年夜饭等活动或一些主题活动来推波助澜，像当初海尔张瑞敏怒砸76台劣质冰箱就是一个实例，既表明了海尔对劣质产品绝不姑息的坚定决心，还通过这一主题活动来达到统一全体员工质量意识的效果。

4.倡导人性化的管理

文化建设离不开人的活动。企业文化的个性化，要突出以人为本，通过各种载体和富有个性化的活动设计，构建民主人本型的企业文化模式。首先要发挥领导的表率作用。实践证明，个性化企业文化的构建能否成功，关键在于各级领导干部能不能首先自己先认同、传播并执行企业的文化，这是构建个性化企业文化成败的关键。一个成熟的企业领导人，必须对本企业的文化建设有比较深入的思考和长远的决策，把企业文化建设与企业经营管理活动紧密融合在一起，从而有效地推动企业文化建设和整个企业健康发展。第二要创造宽松的成长环境。把“理解人、尊重人、关心人”作为企业管理的出发点，造就出一种全体职工所认同的团结向上的精神风貌，增加企业凝聚力、战斗力。如东台市国贸大厦，把“尊重人，为爱岗敬业的员工创造一个和谐、富有激情的工作环境”写进《员工手册》，从而激励员工不断追求创新，追求卓越。最后应设计丰富多彩的活动载体。企业文化建设的个性化，不能脱离企业生产经营的实际。作为一种新型管理理论的企业文化，应该重视并强调企业的内部管理。企业文化建设只有从实际出发，与生产经营管理实际结合，才能与企业发展相协调，形成特色。

总之，企业的发展不能没有企业文化，企业文化不能没有独特的个性。当今的企业要想长存于激烈的市场竞争中，就应当在企业管理中以塑造个性化的企业文化为至高目标。